1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de plaids personnalisés réalisées sur la boutique en ligne PersoPlaid. Toute commande implique leur acceptation. Les informations sur le vendeur figurent dans les mentions légales.
2. Produits
Les plaids sont fabriqués à la demande à partir de la photo transmise par le client. Les visuels de la boutique sont des exemples ; de légères variations de couleur entre l'écran et l'impression sont possibles.
3. Photo transmise
Le client garantit être l'auteur de la photo ou disposer du droit de l'utiliser. PersoPlaid peut refuser toute photo illicite, offensante ou portant atteinte aux droits d'un tiers ; la commande est alors annulée et intégralement remboursée. Les photos servent uniquement à réaliser la commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison incluse pour la France métropolitaine. Le paiement est exigible à la commande et s'effectue de manière sécurisée.
5. Livraison
Livraison offerte en France métropolitaine, sous 10 à 15 jours ouvrés. Les détails figurent sur la page Livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
7. Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit abîmé ou défectueux, PersoPlaid propose une réimpression gratuite ou un remboursement complet.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
9. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter PersoPlaid à etienne.fourdinier@gmail.com pour une solution amiable, puis recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.