Comment j'envoie la photo à imprimer ?
Directement sur la fiche produit : clique sur « 📷 Ajoute ta photo », choisis ta photo, puis ajoute au panier.
Quelle photo choisir ?
La photo originale depuis la galerie de ton téléphone, nette et bien éclairée. Évite les captures d'écran et les photos reçues par WhatsApp ou Messenger : elles sont compressées et perdent beaucoup en qualité une fois imprimées en grand.
Ma photo ne s'ajoute pas, que faire ?
Les formats acceptés sont JPG et PNG. Les photos d'iPhone sont souvent au format HEIC :
- Depuis ton iPhone : ajoute la photo directement depuis le téléphone, elle est convertie automatiquement en JPG.
- Depuis un Mac : ouvre la photo dans Aperçu → Fichier → Exporter → choisis JPEG, puis ajoute ce nouveau fichier.
- Astuce iPhone : Réglages → Appareil photo → Formats → « Le plus compatible » pour que tes prochaines photos soient directement en JPG.
Toujours bloqué ? Écris-nous avec ta photo en pièce jointe, on s'en occupe.
Comment ma photo sera-t-elle placée ?
Elle est imprimée au centre du plaid, entourée d'un cadre rouge Noël. Comme ça, les visages ne sont jamais coupés sur les bords et le rendu reste net.
Et si ma photo n'est pas assez bonne ?
On vérifie chaque photo avant d'imprimer. Si la qualité n'est pas suffisante, on te contacte par email pour te demander une meilleure version ou t'aider à l'améliorer. Rien n'est imprimé sans que ce soit beau.
Quelles tailles sont disponibles ?
127 × 152 cm (idéal pour le canapé) et 152 × 203 cm (grand plaid pour le lit).
Quand vais-je recevoir mon plaid ?
Compte 10 à 15 jours ouvrés entre ta commande et la livraison. Pour Noël, commande avant le 1er décembre.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte en France métropolitaine.
Comment l'entretenir ?
Lavage en machine à froid (30 °C max), cycle délicat. Pas de repassage, pas de javel, pas de nettoyage à sec.
Puis-je être remboursé ?
Chaque plaid est fabriqué rien que pour toi : il ne peut pas être repris ni échangé, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, on le refait ou on te rembourse, promis.